Bolt teenust osutamas. Foto: Urmas Saard / Külauudised
Päevatoimetaja
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi innovatsiooniprogramm Accelerate Estonia analüüsib koos Bolti, Wolti, Sotsiaalministeeriumi ja Ravimiametiga, kuidas võimaldada käsimüügiravimite kullerteenust läbi platvormide nagu Bolt Food ja Wolt.
Alates koroonapandeemiast on suuremates linnades saanud tavapäraseks, et restoranide ja poodide tellimused jõuavad klientideni kiiresti kullerteenuse kaudu. Teenusepakkujate tarbijauuringud näitavad, et üks peamisi tootekategooriaid, mida platvormidel täna ei pakuta, kuid mille järele on selge nõudlus, on apteegikaubad ning eelkõige käsimüügiravimid.
„Kullerteenused on muutnud inimeste igapäevaelu, kuid apteegikaubad, täpsemalt just käsimüügiravimid, on seni jäänud sellest mugavusest kõrvale. Meie eesmärk on leida lahendus, mis võimaldab neid ravimeid kiiresti ja ohutult kätte saada,” ütles Accelerate Estonia tegevjuht Olari Püvi.
Paremal ligipääsetavusel on tervist hoidev mõju
„Käsimüügiravimite parem kättesaadavus ei ole pelgalt mugavus, vaid sellel on ka positiivne tervist hoidev mõju. Nimelt siis ei pea viirushaigustes inimesed ei pea rohtude järele enam apteeki kohale minema ja levitavad seega nakkust vähem. Ööpäevaringne kodunt lahkumata ligipääs käsimüügiravimitele vähendab vajadust hoida kodus liigset hulka ravimeid ning võib isegi vähendada erakorralise meditsiini koormust. Kui käsimüügiravimite kullerteenus sellisel kujul toimib, siis tulevikus loodame võimalust laiendada ka retseptiravimitele,” lisas sotsiaalministeeriumi asekantsler Nele Labi.
Accelerate Estonia teeb paralleelselt ka iseteenindusapteekide projekti analüüse. Nende põhjal võib ööpäevaringse ja kiire ligipääsu parandamine esmatarbe käsimüügiravimitele aidata teataval määral vähendada erakorralise meditsiini ja kiirabi koormust.
Ravimite kullerteenus on Lätis ja Leedus juba kasutusel
Ravimite kullervedu on juba kasutusel mitmes riigis, sealhulgas Lätis ja Leedus. Eestis on käsimüügiravimite kaugmüük küll lubatud, kuid kehtiv regulatsioon ei arvesta operatiivse kullerteenuse tempoga ning ravimiseaduse nõuded teevad teenuse laialdase pakkumise keeruliseks või kohati võimatuks.
„Meie eesmärk pole luua lihtsalt uut tarnekanalit, vaid parandada inimeste ligipääsu esmavajalikele ravimitele olukordades, kus see päriselt aitab – näiteks öisel ajal või siis, kui apteeki minek on keeruline. Rahvusvaheline kogemus näitab, et seda on võimalik teha ohutult, kui vastutus on selgelt paigas ja ravimite käitlemine vastab nõuetele,” märkis Püvi.
Koostöö turuosalistega
Koostööpartneritena panustavad analüüsi ja teenuse kontseptsiooni arendamisse ka platvormiettevõtted.
„Bolt Food tegutseb täna 12 Eesti linnas ning omab valmisolekut pakkuda koostöös apteekidega kiiret ja turvalist ligipääsu käsimüügiravimitele. Meie eesmärk on jõuda pilootlahenduseni, mis näitab, kuidas platvormipõhine kullerteenus saab toetada inimeste igapäevaseid tervisevajadusi, järgides samal ajal kõiki vajalikke ohutus- ja regulatiivseid nõudeid. Koostöö Accelerate Estonia ja avaliku sektori partneritega on olnud konstruktiivne,” sõnas Bolt Food Eesti juht Jaagup Jalakas.
„Wolti jaoks on klientidele käsimüügiravimite kullerteenuse pakkumine järgmine loomulik samm ettevõtte arengus. Paljudes teistes riikides on Wolt seda teenust juba aastaid võimaldanud, mistõttu on meil välja töötatud põhjalikult läbi proovitud protsessid, mis tagavad ohutuse ja vastavuse käsimüügiravimite käitlemise nõuetele. Käsimüügiravimid on Wolti klientidele kättesaadavad juba kõigis meie lähiriikides, sealhulgas Lätis, Leedus, Soomes ja Rootsis. Meie rahvusvaheline kogemus näitab et nõudlus apteegitoodete kiire tarne järele on tõusuteel kõigis kolmes Balti riigis. Seetõttu hindame Eesti ametiasutuste konstruktiivset lähenemist ja pingutusi, et võimaldada käsimüügiravimite kättetoimetamist ka digiplatvormide kaudu.“ kommenteeris Wolt Baltikumi juht Mantas Lomsargis.
Avaliku- ja erasektori osapoolte vahelises koostöös analüüsitakse platvormipõhise käsimüügiravimite kaugmüügi eripärasid ning kehtiva seadusandluse tõlgendamise aspekte. Selle põhjal tehakse konkreetsed ettepanekud pilootlahenduste ja vajalike seadusemuudatuste suunas.